Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften – insbesondere der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Wir setzen jedoch technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der DSGVO ist:

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit unter der oben genannten E-Mail-Adresse an uns wenden.

Beim bloßen Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Daten durch unsere IT-Systeme erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert.

Folgende Daten werden dabei erhoben:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der aufgerufenen Seite
• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Übertragene Datenmenge

Die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist technisch erforderlich, um Ihnen die Website ausliefern zu können. Darüber hinaus dienen die Daten der Gewährleistung der Systemsicherheit und der Optimierung unseres Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technisch einwandfreien Bereitstellung und Sicherheit der Website).

Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind – bei Logfiles spätestens nach 30 Tagen.

Unsere Website wird über einen Cloud-basierten Hosting-Dienst betrieben. Die Server befinden sich in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union.

Der Hosting-Anbieter verarbeitet in unserem Auftrag Bestands- und Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten sowie Meta- und Kommunikationsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) sowie – soweit ein Vertragsverhältnis besteht – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Mit unserem Hosting-Anbieter haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

5.1 Kontaktformular

Auf unserer Website stellen wir Ihnen ein Kontaktformular zur Verfügung. Dabei werden folgende Daten erhoben:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse (optional)
• Betreff bzw. Art des Problems
• Beschreibung des Anliegens

Darüber hinaus können Sie Fotos zur Schadensbewertung hochladen oder eine Sprachnachricht aufnehmen. Diese Dateien werden ausschließlich zur Bewertung Ihres Anliegens verwendet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

5.2 Kontaktaufnahme per E-Mail

Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

5.3 Kontaktaufnahme per WhatsApp

Sie haben die Möglichkeit, uns über WhatsApp zu kontaktieren. WhatsApp wird betrieben von der Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland.

Hinweis zur Datenübermittlung in Drittländer: Bei der Nutzung von WhatsApp kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgen. Meta stützt sich dabei auf die EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen: WhatsApp Datenschutzerklärung.

5.4 Fotos, Dateien und Sprachnachrichten

Übermittelte Fotos, Dateien und Sprachnachrichten werden ausschließlich zur Schadensbewertung und Angebotserstellung verwendet. Sprachnachrichten können zur Bearbeitung transkribiert werden.

Speicherdauer: Die Dateien werden nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

6.1 Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind technisch notwendig, um die Funktionalität der Website sicherzustellen – beispielsweise die Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website).

6.2 Cookie-Banner und Einwilligung

Beim ersten Besuch wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie der Verwendung zustimmen oder die Nutzung auf technisch notwendige Cookies beschränken können. Ihre Auswahl wird in Ihrem Browser gespeichert.

6.3 Deaktivierung von Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nur im Einzelfall erlaubt, generell ausgeschlossen oder beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Bei Deaktivierung kann die Funktionalität eingeschränkt sein.

Zum Zeitpunkt dieser Datenschutzerklärung werden auf unserer Website keine Analyse- oder Tracking-Tools eingesetzt. Es erfolgt kein systematisches Tracking Ihres Nutzungsverhaltens.

Sollten zukünftig Analyse-Tools eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisiert und – sofern erforderlich – vorab eine Einwilligung eingeholt.

Auf unserer Website können Inhalte externer Anbieter eingebunden sein. Die Einbindung setzt voraus, dass der jeweilige Anbieter die IP-Adresse des Nutzers wahrnimmt.

WhatsApp-Integration: Unsere Website enthält eine Schaltfläche zur Kontaktaufnahme über WhatsApp. Die eigentliche Datenverarbeitung findet erst bei aktiver Nutzung statt (siehe Abschnitt 5.3).

Sollten zukünftig weitere externe Dienste eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

Auf unserer Website können Empfehlungs- oder Partnerlinks enthalten sein. Beim Klick werden Sie auf die Website des jeweiligen Anbieters weitergeleitet.

Es ist möglich, dass wir für die Vermittlung eine Provision erhalten, ohne dass sich der Preis für Sie ändert.

Für die Datenverarbeitung auf den Websites externer Anbieter sind deren Datenschutzerklärungen maßgeblich.

Ihnen stehen gemäß der DSGVO verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen vor.

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: März 2025).

Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung kann jederzeit auf dieser Seite eingesehen werden.